Замена

Расписание замен

ПН-ПТ - С 21:00 до 01:00 рабочее время замены
СБ-ВС - С 20:00 до 03:00 рабочее время замены

Что нужно чтобы получить замену?

  • Обязательное наличие видео, согласно пункту 1.3 Соглашения. Замена товара без видеозаписи не осуществляется.
  • ВАЖНО! Видео должно быть записано с самого начала оплаты до конца проверки.
  • На полный экран, включая видимость "Дата" и меню "Пуск".
  • Должен быть виден курсор.
    Без пауз, задержек, стоп-кадров и прочих махинаций, связанных с монтажом.
  • Видео должно быть записано от момента оплаты товара до момента проверки данных.
  • Видеозапись является единственным доказательством с вашей стороны того, что данные на момент покупки были действительно неработоспособны.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ЗАМЕНУ АККАУНТА

1. Заходите на почту
next-arrow
2. Находите купленный аккаунт и нажимаете
"Скачать товар"
next-arrow
3. Нажимаете на кнопку
"Написать продавцу"
next-arrow
4. Опишите свою проблему по товару
next-arrow
5. Если у вас остались вопросы, то напишите нашему оператору на сайте

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ